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Das hängt von Ihrem Standort ab. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 1-2 Werktage. Die Lieferung kann 3-5 Tage dauern. Weitere Details entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wir arbeiten mit allen großen Transportunternehmen und lokalen Kurierdiensten zusammen. Während des Bezahlvorgangs können Sie eine Versandart auswählen.
Ja, bei Käufen über 200 $ ist die Lieferung in den USA kostenlos. Ansonsten betragen die Lieferkosten 8 $.
Ja, wir akzeptieren Bestellungen aus aller Welt. Die Lieferkosten variieren je nach Zielort.
Sobald Ihr Produkt versandt wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-3 Werktage in Frankreich, 3-7 Werktage in Europa und 5-15 Werktage in anderen Ländern. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, können Sie uns gerne über unsere Kontaktseite erreichen.
Solange sich Ihre Bestellung innerhalb der Garantiezeit befindet, ersetzen wir Ihnen die Zubehörteile kostenlos.
Wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Falls Sie jedoch einen Artikel zurückgeben müssen, helfen wir gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir begleiten Sie durch den Prozess.
Zunächst hoffen wir, dass Sie wohlauf sind! Das E-Bike lässt sich ersetzen, aber unsere Zeit und Gesundheit nicht – daher liegt uns Ihr Wohlergehen am Herzen.
Die Schwere des Vorfalls und der entstandene Schaden geben uns Aufschluss über das weitere Vorgehen. Egal ob Sie und Ihr E-Bike einen leichten oder schweren Zusammenstoß hatten:
➤ Stellen Sie das Fahrrad sofort außer Betrieb
➤ Konsultieren Sie eine Fahrradwerkstatt oder Evercross-Händler
➤ Sichtbarer Schaden ist oft nur die Spitze des Eisbergs
Warum ist eine Fachinspektion nötig?
Wie bei jedem E-Bike-Unfall erfordert Evercross eine Überprüfung durch autorisierte Händler, um verborgene Strukturschäden auszuschließen. Bei internen Schäden können wir keine Ersatzteile verkaufen, da dies Sicherheitsrisiken birgt.
So gehen Sie vor:
Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Werktagen bei Ihnen. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität.
Das hängt vom Hersteller und dem Produkt ab. Alle Optionen sind auf der Produktseite aufgeführt – achten Sie also auf die Individualisierungsmöglichkeiten.
Grundsätzlich reicht es aus, wenn Sie den Akku nicht über längere Zeit außerhalb lagern und ihn nach jeder Fahrt wieder einsetzen.
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir stehen Ihnen mit ganzem Herzen zur Verfügung.
