1. evercross.eu (Versandländer umfassen: Deutschland, Frankreich, Irland, Österreich, Luxemburg, Italien usw.).
2. eu.evercross.eu (Versandländer umfassen: Spanien, Portugal usw.).
3. uk.evercross.eu ( Zu den Versandländern gehören: Großbritannien).
4. us.evercross.eu (Versand nur in die unteren 48 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten).
5. ca.evercross.eu (Versand nur in 5 kanadische Provinzen: British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario).

kostenloser Versand, kein Versand Gebühren. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.

Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, dauern 1-2 Werktage. Die Lieferung kann 3-5 Tage dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Yes, delivery is free in US for purchases over $200. Otherwise, delivery is $8.

Yes, we accept orders from all over the world. The delivery costs vary depending on the destination.

Solange Ihre Bestellung innerhalb der Garantiezeit liegt, ersetzen wir das Zubehör kostenlos für Sie.

Wir sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess.

Zunächst einmal hoffen wir, dass es Ihnen gut geht! Das E-Bike kann ersetzt werden, unsere Zeit und Gesundheit jedoch nicht, also hoffen wir, dass es Ihnen auch gut geht. Die Schwere des Unfalls und der verursachte Schaden geben uns einen besseren Hinweis auf das weitere Vorgehen.

Unabhängig davon, ob Sie und Ihr E-Bike einen leichten oder schweren Zusammenstoß erlitten haben, fahren Sie nicht weiter. Es ist ungewiss, ob die aktuelle Situation sicher ist. Sie müssen sich bei Ihrem örtlichen Fahrradhändler oder Evercross-Händler erkundigen, um das volle Ausmaß des Schadens herauszufinden. Oftmals ist der äußere Schaden, den man sieht, erst der Anfang. Möglicherweise liegen Schäden am Innenrahmen oder an der Mechanik Ihres E-Bikes vor, die mit bloßem Auge nicht sichtbar sind.

Wie bei jeder Art von E-Bike-Unfall oder -Schaden erfordert Evercross eine weitere Inspektion durch einen autorisierten Händler oder einen örtlichen Fahrradladen, um festzustellen, ob strukturelle Schäden vorliegen, die mit bloßem Auge nicht sichtbar sind. Wenn sie zu dem Schluss kamen, dass ein interner Schaden vorlag, konnte Evercross keine Ersatzteile verkaufen, da dies ein Sicherheitsrisiko darstellen würde. Ohne zusätzliche Prüfung können wir Ihnen leider keine Ersatzteile verkaufen.

Wir bitten Sie, die betroffenen Fahrräder zu Ihrem örtlichen Fahrradladen oder Evercross-Händler zu bringen. Mit der Händlersuche von Evercross können Sie einen von Evercross autorisierten Fahrradladen in Ihrer Nähe finden. Wenn Ihr Fahrrad der Meinung ist, dass es sicher und einwandfrei ist und nur noch einige Ersatzteile benötigt werden, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an unser Support-Team:
Ihr Name und Kaufbeleg (Evercross-Bestellnummer reicht aus!)

Bei Kauf in einem Fahrradladen legen Sie bitte die Quittung bei
Die Kontaktdaten des Fahrradladens, den Sie als Evercross besuchen, werden benötigt, um die Situation mit ihm zu besprechen.
Beschreiben Sie kurz, was passiert ist und welche Komponenten ausgetauscht werden müssen
- Sobald Sie Ihre Anfrage an unser Team gesendet haben, wird sich unser Vertreter in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen!

Das hängt vom Ersteller und dem Produkt ab. Alle Optionen sind auf der Produktseite aufgeführt. Halten Sie daher Ausschau nach Anpassungsoptionen.

Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir werden Ihnen mit ganzem Herzen dienen.